Управление репутацией центра МРТ (МР-ТОМОГРАФИИ)

Что требовалось клиенту

Клиент – давно работающая на территории Санкт-Петербурга компания, специализирующаяся на МРТ-исследованиях. Современный медицинский бизнес неразрывно связан с серьезной конкуренцией, вынуждающей соперников на рынке идти на различные меры по вытеснению конкурента. Основным мотивом обращения клиента в нашу компанию стала потеря заказов и появление значительного числа негативных отзывов в интернете. Один из способов достигнуть преимущества на рынке медицинских услуг – сформировать хороший имидж для своей компании с помощью размещения положительной информации на специализированных тематических сайтах и блогах, в социальных сетях, на порталах с отзывами. Комплекс работ, предложенных нами клиенту, называется управлением репутацией, и охватывает максимум услуг, направленных на укрепление положительного имиджа компании в интернете.

Наша задача

Основной задачей проекта стала нейтрализация негатива в топе поисковых систем по ключевым запросам, а также формирование желаемой поисковой выдачи путем оптимизации собственных сайтов и страниц клиента, вытеснения нежелательных ссылок из топа, публикации отзывов на популярных тематических и городских порталах.

Ход работы

Специалисты «Продвижение & PR» провели мониторинг упоминаний бренда в интернете, анализируя источники и выбирая различный подход к разным по степени авторитетности и агрессивности отзывам. На некоторые были даны обоснованные и грамотные ответы, другие были вытеснены с первых страниц поисковой выдачи более рейтинговыми положительными ссылками, об удалении третьих были заключены договоренности с владельцами сайтов.

Положительные отзывы и статьи были составлены профессиональными копирайтерами, знакомыми с психологическими уловками, так, чтобы они воспринимались естественно и не были однообразными. Публикация таких отзывов осуществлялась как в социальных сетях и на сайтах-отзовиках, так и на тематических порталах с высокими рейтинговыми показателями.

Наряду с публикацией отзывов от клиентов, были размещены статьи от экспертов центра в отрасли МРТ-исследований, на одном крупном медицинском портале появилась специальная консультационная рубрика, которую ведет представитель организации клиента.

Предпринятые действия позволили добиться 100% нейтрализации негатива в топ-10 поиска по запросам «название центра», «название центра отзывы». Компания также занимает лидирующую строчку по запросу «мрт исследования санкт-петебург».

Результат

Стабилизирована репутация бренда в интернете — на протяжении пяти недель в топ не попадало ни одной негативной ссылки, на трех первых страницах поисковой выдачи содержится только нейтральная и положительная информация.