г. Москва, ул. Ивана Франко, д.6 стр.1

Пн—Пт: с 09:00 до 18:00

info@prra.ru

Заказать экспресс-анализ репутации (бесплатно)

* - Поля, обязательные для заполнения

Отзывы

Управление репутацией туроператора

Что требовалось клиенту

Крупный туристический бизнес, базирующийся в Белгороде, обратился к нам после обнаружения негативной информации о своей компании в сети. Более 50% поисковой выдачи в ведущих поисковиках носили выраженный негативный характер, причем агрессивный посыл и отсутствие контактной и любой другой информации для идентификации отправителя негативных сообщений создавали предпосылки для поиска недобросовестных конкурентов, таким образом желающих отнять у нашего клиента долю рынка. Мы предложили клиенту услугу SERM, которая позволяет не только провести полную нейтрализацию негатива, но и стабилизировать высокий уровень деловой репутации компании в интернете.

Наша задача

Для удаления из топа поисковых систем негативной информации, нами была разработана комплексная стратегия управления репутацией, которая предусматривала решение следующих задач:

  • анализ негатива в интернете по ключевым запросам;
  • подготовка и размещение положительного контента, направленного на улучшение репутации компании;
  • закрытие тем с негативными отзывами на рейтинговых площадках;
  • регулярный мониторинг текущего состояния репутации в интернете.

Анализ источников негативных отзывов и ход работы

На момент начала работ на 3-м месте Яндекса по самому высокочастотному репутационному запросу «название компании отзывы» находился сайт, явно разработанный конкурентами для дискредитации имиджа туроператора. Сниппет пестрил информацией о мошенничестве и «кидалове». Кроме этого сайта, в топе были ссылки на специализированные страницы с туристической тематикой, на которых публиковался негативный контент.

Наши специалисты предприняли работы по вытеснению недостоверных и негативных ссылок из топа поисковых систем, размещению положительной информации, подготовленной профессиональными копирайтерами, на крупных региональных площадках.

После полугода активной работы по проекту, нам удалось устранить из топа все негативные ссылки, а сайт, созданный конкурентами, вытеснен за пределы топ-50 результатов поиска.

Результат

Актуализация результатов выдачи привела к максимальному успеху — видимость собственных ресурсов и страниц с положительной информацией серьезно увеличена – в топ-10 присутствуют только нейтральные и позитивные ссылки. 

Управление репутацией туроператора

Возврат к списку

Управление репутацией: способы и возможности.

Положительные отзывы размещаются в интернете на профильных сайтах, «забивая» имеющийся негатив. Количество клиентов растет, потенциальные клиенты не видят старых негативных или порочащих отзывов. Репутация компании в интернете безупречна. Не о такой ли картине мечтает каждый руководитель?

Создание и развитие имиджа компании.

Никакие достижения фирмы не появляются сами по себе. Им всегда предшествует большой труд. И неотъемлемая составляющая пути к успеху – создание положительного имиджа. Может долго создаваться репутация в интернете, цена услуги несравнима с полученным результатом, представленным профессионалами нашей компании.

Разработка бренда и его реклама в интернете.

Чтобы занять лидирующие позиции по продажам в интернете, необходимо иметь бренд, по которому вас будут узнавать. Даже если ваши товары имеют наилучшее качество, услуги предоставляются на высшем уровне, вы не устоите перед натиском конкурентов, не имея раскрученного бренда. Создание мощного известного бренда с отличной репутацией в интернете – путь к стабильной прибыли.

Раскрутка имиджа компании в интернете.

С малым количеством клиентов сталкиваются как новички в бизнесе, так и фирмы с многолетним опытом. Вы сделали все действия для успешной деятельности, но количество клиентов не растет. Работа, направленная на продвижение имиджа фирмы, повысит такие важные показатели как репутация в сети интернет и репутация в социальных сетях, что обязательно привлечет количество потребителей.

Аудит репутации компании.

Такой анализ подразумевает комплекс работ по определению репутации фирмы в сети. По результатам исследования вы получите полный отчет с оценкой репутации компании, анализом мнений клиентов, указанием проблем вашей репутации, способами их устранения.

Сохранность репутации фирмы в сети.

Ни одна фирма в интернете не защищена от отрицательных отзывов в свой адрес. Набор услуг «Защита деловой репутации», предлагаемый нашей компанией, сохранит лицо организации в лучшем свете.

Менеджмент репутации в системах поиска (SERM).

Репутация сайта в интернете начинает формироваться с положительных откликов клиентов, воспользовавшихся услугами компании. Мы продвинем в поисковых системах (Yandex, Google) сайты с хорошими отзывами, статьями и комментариями на первые позиции, вытеснив негатив.

Создание репутации людей на заказ.

Мы позволим представить с лучшей стороны не только компанию и бренд, но и отдельную личность, например руководителя предприятия, акционера, собственника, директора. Поднять имидж человека, защитить его репутацию, сохранив при этом полную конфиденциальность, помогут специалисты PRRA. Подробное рассмотрение каждой проблемы позволит быстро достичь желаемого результата.

HR-отзывы – мнение работников.

Как сотрудники относятся к вашей фирме, какое мнение складывается среди людей, желающих найти работу. Только люди, преданные своему делу смогут полностью отдаваться работе, не жалея сил и времени. Такой подход позволяет фильтровать команду, выбирая наиболее способных и ответственных. HR-брендинг – формирование имиджа вашей компании на рынке труда.

Бесплатные
консультации
по телефону


Получите профессиональную консультацию

PR-специалиста. Обращайтесь к нам по телефону

в рабочее время или в любое время через

форму обратной связи.

 

Будем рады БЕСПЛАТНО ответить на ваши вопросы

в области формирования репутации

и интернет-маркетинга.

Специальное
предложение
брендам!



Звоните!
заказать звонок