г. Москва, ул. Ивана Франко, д.6 стр.1

Пн—Пт: с 09:00 до 18:00

info@prra.ru

Заказать экспресс-анализ репутации (бесплатно)

* - Поля, обязательные для заполнения

Отзывы

Управление репутацией интернет-магазина бытовой техники

Что требовалось клиенту

Зарубежный интернет-магазин, специализирующийся на продаже модной женской одежды, обратился в нашу компанию с просьбой улучшить поисковую выдачу для российского Google и Яндекс. В силу того, что компания вышла на российский рынок совсем недавно (на июнь 2014 года – всего 3 месяца назад), количество заказов не радовало представителей клиента. Для интернет-магазина особенно важна репутация организации в поисковых системах — при поиске любой информации о магазине потенциальный клиент вводит его название в строке поиска. Исходная выдача содержала только ссылку на сайт интернет-магазина и страницы онлайн-справочников организаций. Мы предложили клиенту услугу комплексного управления репутацией — SERM.

Задача

Перед «Продвижение & PR» стояла задача сформировать положительную репутацию для клиента в интернете (в поисковых системах Яндекс и Google). Для того, чтобы добиться этих целей, мы сформулировали дополнительные задачи:

  1. Сгенерировать и разместить поток положительного контента для размещения на площадках-отзовиках, в социальных сетях и на порталах для общения целевой аудитории бренда – девушек 12-28 лет.
  2. Запустить и вести активную работу с сообществами бренда в социальных сетях.
  3. Улучшить результаты поисковой выдачи, добиться присутствия положительной информации в ТОП-20 поисковых систем.

Ход работы

Был проведен мониторинг по всем ключевым запросам, связанным с организацией клиента. Акцент в новых материалах, которые планировалось размещать на всех популярных у целевой аудитории площадках, был поставлен не только на качество и уникальность товаров, предлагаемых магазинов, но и на уровень сервиса, ценовую привлекательность и соответствие продукции бренда модным тенденциям. Для решения задачи компании «Продвижение & PR» потребовалось чуть больше 3 месяцев – к концу сентября интернет-магазин стал настолько популярным у девушек, что информация о нем начала появляться в молодежных журналах и других СМИ.

Результат

Репутация бренда-клиента в интернете по результатам работы была серьезно улучшена. Тематические материалы, оптимизированные для продвижения по ключевым запросам, были размещены на десятках специализированных сайтов. На площадках-отзовиках размещены положительные отзывы о компании, сервисе, процессе оформления заказа. Активная работа ведется и с сообществами в социальных сетях – Instagram, VK, Twitter. Поддержка сообществ на постоянной основе теперь ведется стороной клиента. Поисковая выдача теперь выглядит так:

image001.png

Влияние положительных отзывов на доверие компании и количество завершенных заказов очевидно: число уникальных покупателей увеличилось более, чем в 3 раза с момента начала работ.

Возврат к списку

Управление репутацией: способы и возможности.

Положительные отзывы размещаются в интернете на профильных сайтах, «забивая» имеющийся негатив. Количество клиентов растет, потенциальные клиенты не видят старых негативных или порочащих отзывов. Репутация компании в интернете безупречна. Не о такой ли картине мечтает каждый руководитель?

Создание и развитие имиджа компании.

Никакие достижения фирмы не появляются сами по себе. Им всегда предшествует большой труд. И неотъемлемая составляющая пути к успеху – создание положительного имиджа. Может долго создаваться репутация в интернете, цена услуги несравнима с полученным результатом, представленным профессионалами нашей компании.

Разработка бренда и его реклама в интернете.

Чтобы занять лидирующие позиции по продажам в интернете, необходимо иметь бренд, по которому вас будут узнавать. Даже если ваши товары имеют наилучшее качество, услуги предоставляются на высшем уровне, вы не устоите перед натиском конкурентов, не имея раскрученного бренда. Создание мощного известного бренда с отличной репутацией в интернете – путь к стабильной прибыли.

Раскрутка имиджа компании в интернете.

С малым количеством клиентов сталкиваются как новички в бизнесе, так и фирмы с многолетним опытом. Вы сделали все действия для успешной деятельности, но количество клиентов не растет. Работа, направленная на продвижение имиджа фирмы, повысит такие важные показатели как репутация в сети интернет и репутация в социальных сетях, что обязательно привлечет количество потребителей.

Аудит репутации компании.

Такой анализ подразумевает комплекс работ по определению репутации фирмы в сети. По результатам исследования вы получите полный отчет с оценкой репутации компании, анализом мнений клиентов, указанием проблем вашей репутации, способами их устранения.

Сохранность репутации фирмы в сети.

Ни одна фирма в интернете не защищена от отрицательных отзывов в свой адрес. Набор услуг «Защита деловой репутации», предлагаемый нашей компанией, сохранит лицо организации в лучшем свете.

Менеджмент репутации в системах поиска (SERM).

Репутация сайта в интернете начинает формироваться с положительных откликов клиентов, воспользовавшихся услугами компании. Мы продвинем в поисковых системах (Yandex, Google) сайты с хорошими отзывами, статьями и комментариями на первые позиции, вытеснив негатив.

Создание репутации людей на заказ.

Мы позволим представить с лучшей стороны не только компанию и бренд, но и отдельную личность, например руководителя предприятия, акционера, собственника, директора. Поднять имидж человека, защитить его репутацию, сохранив при этом полную конфиденциальность, помогут специалисты PRRA. Подробное рассмотрение каждой проблемы позволит быстро достичь желаемого результата.

HR-отзывы – мнение работников.

Как сотрудники относятся к вашей фирме, какое мнение складывается среди людей, желающих найти работу. Только люди, преданные своему делу смогут полностью отдаваться работе, не жалея сил и времени. Такой подход позволяет фильтровать команду, выбирая наиболее способных и ответственных. HR-брендинг – формирование имиджа вашей компании на рынке труда.

Бесплатные
консультации
по телефону


Получите профессиональную консультацию

PR-специалиста. Обращайтесь к нам по телефону

в рабочее время или в любое время через

форму обратной связи.

 

Будем рады БЕСПЛАТНО ответить на ваши вопросы

в области формирования репутации

и интернет-маркетинга.

Специальное
предложение
брендам!



Звоните!
заказать звонок